La transformación digital ha irrumpido en diversos sectores, y las farmacias no han quedado atrás. Esta evolución no se trata solo de digitalizar recetas o implementar sistemas de inventario electrónicos. Es una metamorfosis que busca adaptar las farmacias, sus profesionales y clientes al entorno digital contemporáneo.
Carlos Gallinal, Secretario General de la Federación de Empresarios Farmacéuticos en España, resalta cómo la digitalización está redefiniendo el modelo tradicional de farmacia y la importancia de adaptarse a esta nueva era.
Un ejemplo destacado de esta transformación es alisson, una solución de software ofrecida por Burofarma que se centra en la gestión de facturas para farmacias. alisson permite centralizar facturas, extraer datos esenciales, almacenar documentos digitalmente, revisar y verificar facturas, planificar pagos y ofrecer acceso a asesores fiscales.
La misión de Burofarma es digitalizar procesos en farmacias de toda España, y alisson es una herramienta clave en este proceso.
¿Qué Significa la Transformación Digital para las Farmacias?
Para una farmacia, la digitalización implica más que solo contar con tecnología de punta. Es esencial tener un equipo capacitado para su uso y marcos legales que respalden prácticas como la venta online de medicamentos y la consulta virtual. La transformación debe ser integral, considerando tanto la tecnología como la gestión y la atención al cliente.
Gobernanza Digital en Farmacias
Una gobernanza adecuada garantiza que las inversiones en digitalización se realicen de forma estratégica. Sin una estructura clara, las herramientas digitales, incluso soluciones avanzadas como Alisson, podrían no ofrecer los beneficios esperados.
Beneficios de una Farmacia Digitalizada
Una farmacia que ha adoptado la transformación digital ofrece:
- Consultas virtuales con farmacéuticos especializados.
- Acceso online a información sobre medicamentos y tratamientos.
- Sistemas de gestión de facturas y relación con proveedores, como alisson.
- Plataformas de venta en línea con entrega a domicilio.
Preparativos para la Era Digital en Farmacias
Las farmacias deben reconocer que la relación de los clientes con la tecnología ha cambiado, especialmente desde el inicio de la pandemia. Es vital ofrecer formación en herramientas digitales y adaptar los servicios a las expectativas actuales.
Inclusión y Equidad en la Farmacia Digital
La digitalización en farmacias debe ser un camino hacia la equidad, garantizando el acceso a medicamentos y servicios para todos. Las tecnologías, como Alisson, son esenciales, pero es crucial saber cómo implementarlas para llegar a todos los segmentos de la población.
